Ramirentillä myyntityö ei ole pelkkää vuokrakaluston tarjoamista. Se on asiakkaan tarpeiden syvällistä ymmärtämistä ja toimivien ratkaisujen tarjoamista oikeaan aikaan. Oli kyse telineistä, sääsuojista, hisseistä tai kulkutieratkaisuista, asiakkaamme odottavat, että tunnemme työmaat, hallitsemme tuotteet ja pystymme tarjoamaan kokonaisuuden, joka toimii käytännössä.
Asiakastuntemus on kaiken perusta. Jokaisella rakennustyömaalla on omat erityispiirteensä, olipa kyseessä uudisrakennus, korjauskohde, telakka, voimalaitos tai infrahanke. Meidän tehtävämme on selvittää, mitä asiakas tarvitsee – ja ennen kaikkea, miksi. Kuunteleminen ja kysymysten esittäminen on tärkeämpää kuin mikään esite. Ymmärrämme aikataulupaineet, sääolosuhteiden vaikutukset ja työturvallisuuden vaatimukset. Meidän roolimme on tuoda työmaalle selkeyttä ja varmuutta, ei ylimääräisiä kysymysmerkkejä.
Ramirentin vahvuus on kokemus ja asiantuntijuus. Tunnemme tuotteemme yksityiskohtaisesti: telineiden mitoitus, sääsuojien kuormankesto, asennusratkaisut ja työmaakohtaiset vaatimukset ovat meille arkipäivää. Olemme olleet mukana lukemattomissa projekteissa suunnittelemassa juuri oikeanlaiset ratkaisut asiakkaan tarpeisiin. Jatkuva myyjien ja työnjohtajien koulutus on tärkeä osa onnistuneita ratkaisuja.
Toinen tärkeä osa myyntityötä on vuorovaikutus. Kun osaa tunnistaa, minkä tyyppinen asiakas on, se lisää ymmärrystä ja helpottaa neuvotteluja. Joissakin tapauksissa on keskityttävä yksityiskohtiin ja joissakin kokonaisuuteen. Nykyisin esimerkiksi vastuullisuusasiat ovat tärkeitä, ja ne kiinnostavat yrityksiä yhä enemmän ja enemmän. Tällä osa-alueella Ramirent on vuokrausalalla edelläkävijä.
Ramirentillä ei keskitytä vain tuotteisiin – keskitymme ratkaisuihin. Tämä näkyy siinä, miten reagoimme muutoksiin, miten tuemme asiakkaitamme aikatauluhaasteissa ja miten pidämme huolta siitä, että kalusto on kunnossa ja toimitus varma. Kokemus antaa varmuutta, mutta jokainen työmaa opettaa uutta.
Menestyksekäs myyntityö Ramirentillä perustuu siis neljään asiaan: asiakkaan ymmärtämiseen, tuotteen hallintaan, vuorovaikutusosaamiseen ja käytännön kokemukseen. Näillä eväillä rakennamme kumppanuuksia, jotka kestävät yli yksittäisten projektien ja jotka auttavat sekä asiakkaan että meidät kohti onnistunutta lopputulosta.
Tutustu luotettaviin teline- ja sääsuojauspalveluihimme
