Kundtjänst

Maskinernas märke, modell och storlek kan variera mellan våra kundcenter. Alla Ramirents maskiner är avsedda för professionellt bruk. Vi strävar alltid efter att erbjuda den maskin som passar bäst för det avsedda användningsområdet.

Om du önskar ett specifikt märke, en viss storlek eller modell, vänligen kontakta din närmaste kundcenter direkt.

I avsnittet Hyra kan du samla produkterna i varukorgen och skicka en offertförfrågan, varefter vår kundtjänst kontaktar dig så snart som möjligt. Om du ännu inte är kund hos oss kan du fylla i en kontoansökan under tiden. Offertförfrågan som skickas via varukorgen är lämplig för både privat- och företagskunder.

Företagskunder kan enkelt hyra utrustning direkt i vår kundportal. Du kommer att få dina inloggningsuppgifter där efter att du har öppnat ett konto. Logga in på kundportalen https://rs.ramirent.fi/login. Är du kund hos oss men inte har ett konto för kundportalen ännu? Kontakta asiakaspalvelu@ramirent.fi eller 0800 171 414.

Det lönar sig att göra beställningen så tidigt som möjligt, senast fem dygn innan behovet. Då kan vi bättre garantera att du får produkten du önskar på arbetsplatsen i tid.

Priserna för hyrprodukter är dags- eller månadsbaserade. Därför är timhyran densamma som dygnshyran.

Du kan beställa maskiner och utrustning även per e-post. Beställningen kan skickas till adressen asiakaspalvelu@ramirent.fi.

Vänligen ange följande uppgifter: 

• Namn på företaget som gör beställningen (eller alternativt namn på privatpersonen)

• Eventuellt referensnummer eller arbetsnummer

• Adressen där maskinen används

• Beställarens namn och telefonnummer

• Namn på eventuell mottagare av beställningen samt telefonnummer

• Produkter och antal som beställs

• När behöver du maskinerna i fråga samt hur länge uppskattningsvis (till exempel två veckor)

Du behöver inte boka produkten på förhand men observera att urvalet vid kundcenter är begränsat. Således finns produkten nödvändigtvis inte vid kundcentret i fråga, om en annan kund redan har hyrt ut den.

Du kan kontrollera tillgängligheten direkt av kundcentret antingen per telefon eller e-post. Du kan också kontakta vår kundtjänst som vid behov förmedlar förfrågan om tillgänglighet till kundcentret.

Ja, du kan även hyra maskiner och utrustning av oss som privatperson. Läs mer på sidan Bli kund.

Du kan förlänga hyrestiden antingen genom att ringa kundcentret där du hyrde maskinen eller alternativt direkt från kundtjänst på numret 0800 171 414. Om du använder vår kundportal RamiSmart kan du enkelt förlänga hyrestiden där.

Du kan kontrollera tillgängligheten direkt av kundcentret antingen per telefon eller e-post. Du kan också kontakta vår kundtjänst som vid behov förmedlar förfrågan om tillgänglighet till kundcentret.

Du kan ringa direkt till våra kundcenter eller alternativt kan du göra din beställning i vår kundtjänst på numret 0800 171 414 – vi hjälper dig gärna.

Våra hyrpriser är dagspriser eller månadspriser. Prissättningen framgår av hyresavtalet.

Dagspriser
Den första dagen räknas från upphämtningsdagen till följande dags morgon kl. 9. Om du returnerar hyrprodukten före kl. 9 nästa dag debiteras en hyresdag.

Månadspriser
För månadsavtal är den minsta debiteringsperioden en månad.